Lo scopo del marketing è conoscere e capire il cliente per far sì che il proprio prodotto o servizio si adatti perfettamente alle sue caratteristiche.
Definire il target è il primo passo per progettare un giusto canale comunicativo.
Il Target è molto utile per capire dove indirizzare gli sforzi di investimento, ma non sempre è sufficiente per individuare il tipo di personalità del tuo utente medio., poiché ti dice “cosa” proporre ma non “come e quando”.
Ecco che diventa utile, se non indispensabile, individuare oltre al target le cosiddette personas.
I modi per definire un profilo personas possono essere molto soggettivi, ma ci sono alcuni punti da seguire che possono aiutarci.
- TRATTI DEL CARATTERE, estroverso, introverso, timido ecc…..
- ATTIVITA’, hobby, tempo libero
- INTERESSI, curiosità individuali o di gruppo, per esempio interessi ambientali
- OPINIONI, per esempio riguardo l’utilizzo di alcuni ingredienti nei prodotti alimentari
- ABITUDINI, tipo prendere sempre il caffè dopo pranzo, o cenare sempre alla stessa ora ecc…
- STILE DI VITA, religioso, salutista, curioso……
- ATTEGGIAMENTO, negativo, positivo oppure dubbioso
- VALORI, onestà, perdono, il rispetto.
- PREGIUDIZI formulati prima di conoscere a fondo il prodotto o servizio
- PAURE, in genere sono a livello inconscio, ma individuarle può diventare molto importante per completare il profilo del tuo utente tipo.
Adesso hai tutti gli elementi per creare una specie di Avatar del tuo cliente ideale.
Esercitati creando personaggi immaginari, potresti scoprire che ogni persona potrebbe
avere bisogno di essere approcciata in modo diverso non solo in base al target ma anche,
per esempio, alla loro personalità.
Tutte queste nozioni ti serviranno per sapere “come” relazionarti con i tuoi potenziali clienti, ma anche “quando e perché”, perfezionando così le strategie di marketing che vorrai adottare.
Elisabetta Calestani Top Admin Uncav